Política de Privacidade

1. Introdução

A Zafirel, com sede na SCLN 210 Bloco C Loja 34, Asa Norte, Brasília — DF, CEP 70862-530, está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais que recebe por meio do seu site e das interações com clientes e potenciais clientes.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados via cookies de análise quando o usuário consente.
• Dados de projeto: informações sobre o local e o tipo de instalação, fornecidas no contexto de solicitações de orçamento e execução de projetos.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem étnica ou crenças religiosas).

3. Base legal e finalidade do tratamento

Os dados são tratados com as seguintes bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Execução de contrato: tratamento necessário para responder a solicitações, elaborar propostas e executar projetos contratados.
• Legítimo interesse: comunicações relacionadas a projetos em andamento e suporte pós-entrega.
• Consentimento: uso de cookies de análise e marketing, conforme escolha feita no aviso de cookies do site.

4. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos por até 3 anos após o encerramento da relação comercial ou do último contato, para fins de suporte e cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação coletados por cookies são mantidos pelo prazo definido em cada categoria de cookie (consulte nossa Política de Cookies). Após o vencimento desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de análise: como o Google Analytics (quando o usuário consente com cookies de análise), para entender o uso do site.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por determinação judicial.

Qualquer terceiro que receba dados pessoais está sujeito a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta Política.

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies de análise e preferências. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso por credencial, armazenamento em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS) e revisão periódica dos processos internos de tratamento de dados.

Em caso de incidente que afete dados pessoais com risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos prazos definidos pela LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados pessoais mantemos sobre você.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Zafirel não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores de idade

Os serviços da Zafirel são destinados a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados, quando aplicável.

12. Contato e controlador de dados