Depoimentos
O que os clientes dizem sobre os projetos entregues
Escritórios, entidades educacionais e organizações de Brasília que passaram por projetos de instalação, configuração e workshop com a Zafirel.
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Relatos de projetos recentes
Ana Moreira
Gerente Adm., Asa Norte — DF
Contratamos o projeto de escritório para o nosso andar na Asa Norte. O que me chamou atenção foi o processo — antes de qualquer coisa, fizeram a visita técnica e só depois apresentaram a proposta com o escopo detalhado. A instalação foi feita em dois dias, sem interromper o trabalho da equipe. O treinamento com o pessoal administrativo também foi objetivo e bem conduzido.
Janeiro de 2026
Paulo Barbosa
Coord. de TI, Taguatinga — DF
Ficamos satisfeitos com a separação da rede das câmeras da rede corporativa — era uma preocupação nossa desde o início. A documentação entregue no encerramento também foi útil: o registro das configurações ajudou quando precisamos adicionar uma câmera alguns meses depois. O prazo de execução respeitou o que foi combinado.
Dezembro de 2025
Cláudia Rodrigues
Diretora, Centro Educacional — DF
Temos três blocos e o projeto foi executado de forma faseada, sem atrapalhar as aulas. A equipe da Zafirel treinou os funcionários responsáveis de cada bloco separadamente, o que fez sentido dado o tamanho da nossa estrutura. A manutenção inclusa no primeiro ano também foi um fator importante na nossa decisão.
Janeiro de 2026
Fábio Nunes
Gerente de Operações, Plano Piloto — DF
Fizemos o workshop de política de registros depois de perceber que nossa equipe não tinha um processo claro para lidar com solicitações de acesso às gravações. A sessão foi direta ao ponto e o documento de rotina que entregaram ajudou a padronizar como as coisas funcionam internamente. Não era um problema de equipamento — era de processo mesmo.
Dezembro de 2025
Letícia Torres
Administradora, Ceilândia — DF
O que diferenciou a Zafirel de outros prestadores que consultamos foi a transparência no escopo. O orçamento já descrevia exatamente o que estava incluso — equipamentos, instalação, treinamento, suporte — e não apareceu nenhum adicional depois. Para quem gerencia orçamento de obra, isso é relevante.
Janeiro de 2026
Roberto Melo
Coord. Predial, Águas Claras — DF
O cadastro de dispositivos entregue no encerramento do projeto foi algo que não esperávamos. Ter o número de série, o endereço IP e a localização física de cada câmera num documento organizado facilitou muito quando precisamos acionar o suporte durante os 120 dias. Pequeno detalhe que faz diferença no dia a dia.
Dezembro de 2025
Estudos de caso
Como os projetos se desenvolveram
Caso 01 — Escritório de advocacia, Asa Sul
Instalação com restrição de zonas privativas
Situação inicial
O escritório tinha câmeras antigas cobrindo áreas inadequadas, incluindo salas de reunião com clientes. O sistema não tinha documentação e as credenciais eram compartilhadas entre todos os sócios.
O que foi feito
Levantamento presencial para redefinir as zonas de cobertura. Substituição do sistema com cabeamento novo, configuração em rede dedicada e criação de perfis distintos para gestão e recepção. Remoção das câmeras das salas de atendimento.
Resultado
Sistema novo com cobertura apenas nas áreas de circulação e entrada. Equipe treinada em 90 minutos de sessão presencial. Documentação completa entregue. Prazo total: 3 dias úteis.
Caso 02 — Centro de treinamento, Guará
Projeto campus com dois edifícios e estacionamento
Situação inicial
Dois edifícios sem cobertura de câmeras, com um estacionamento compartilhado entre eles. A diretoria queria uma visão centralizada dos dois locais sem montar duas estruturas de gestão separadas.
O que foi feito
Levantamento faseado nos dois edifícios e no estacionamento. Enlace ponto a ponto entre os prédios, gravador central no edifício principal, estrutura de contas separando cada equipe local da administração central. Execução nos fins de semana para não interromper os cursos.
Resultado
Cobertura unificada dos dois edifícios e do estacionamento sob uma única interface. Treinamento separado por equipe. Cronograma de manutenção por 12 meses entregue no encerramento. Prazo total: 6 dias úteis distribuídos em 3 fins de semana.
Caso 03 — Associação profissional, Plano Piloto
Workshop de política de registros para sistema existente
Situação inicial
A organização tinha câmeras instaladas há dois anos, mas não havia processo definido para quem podia acessar as gravações, como as solicitações eram registradas ou por quanto tempo o material era mantido.
O que foi feito
Workshop com os responsáveis pelo sistema. Definição dos perfis de acesso, criação do modelo de registro de solicitações, revisão do período de retenção configurado no gravador existente e redação de aviso para as entradas.
Resultado
Processo documentado e formalizado sem necessidade de substituir equipamentos. Rotina operacional entregue em formato que pode ser revisada internamente. Sessão de meio período — sem interrupção das atividades.
Referências
Números da operação
+80
projetos entregues
8
anos no DF
4,7
avaliação média
120
dias de suporte incluso
Contato
Fale com a equipe
Telefone
+55 61 3862-5719
Endereço
SCLN 210 Bloco C Loja 34
Asa Norte, Brasília — DF
Horário
Segunda a Sexta: 08h às 18h
Sábado: 09h às 13h
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